Umweltpolitik
Willkommen bei Rorasohaus (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).
Wir legen Wert auf verantwortungsbewusstes Handeln und bemühen uns, unsere betrieblichen Abläufe unter Berücksichtigung ökologischer Aspekte kontinuierlich zu verbessern.
Diese Umweltpolitik beschreibt unsere allgemeinen Grundsätze und Maßnahmen im Zusammenhang mit Umweltbewusstsein, Ressourcenschonung und nachhaltiger Prozessoptimierung.
Unsere Vorgehensweise orientiert sich unter anderem an:
- Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) im Zusammenhang mit verantwortungsvoller Datenverarbeitung
- geltenden Anforderungen des elektronischen Geschäftsverkehrs in Deutschland
- allgemeinen Grundsätzen verantwortungsvoller Unternehmensführung und Ressourcennutzung
- Transparenzanforderungen gemäß den Richtlinien von Google Merchant Center
1. Verantwortungsbewusstes Handeln
Wir bemühen uns, Umweltaspekte in unsere täglichen Abläufe zu integrieren und Prozesse möglichst ressourcenschonend zu gestalten.
Hierzu können insbesondere gehören:
- effiziente Nutzung von Verpackungsmaterialien
- Optimierung logistischer Abläufe
- Reduzierung unnötiger Materialverwendung
- Förderung digitaler Prozesse und Kommunikation
- kontinuierliche Überprüfung interner Abläufe
2. Verpackung und Versand
Wir bemühen uns, Verpackungs- und Versandprozesse möglichst effizient zu gestalten.
Dabei achten wir unter anderem auf:
- angemessene Verpackungsgrößen
- Reduzierung unnötiger Verpackungsmaterialien
- sichere und effiziente Versandvorbereitung
- Optimierung logistischer Prozesse
Für den Versand arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen, darunter:
- DHL
- Hermes Germany
- DPD Germany
- GLS Germany
- UPS
3. Digitale Prozesse und Ressourcenschonung
Zur Unterstützung effizienter Abläufe setzen wir verstärkt auf digitale Prozesse.
Hierzu können insbesondere gehören:
- digitale Bestellbestätigungen
- elektronische Rechnungs- und Kommunikationsprozesse
- digitale Kundenbetreuung
- reduzierte papierbasierte Abläufe
4. Kontinuierliche Verbesserung
Wir bemühen uns, unsere internen Prozesse regelmäßig zu überprüfen und mögliche Verbesserungen hinsichtlich Effizienz und Ressourcennutzung zu identifizieren.
Dies kann insbesondere umfassen:
- Optimierung logistischer Prozesse
- Verbesserung interner Abläufe
- Reduzierung unnötiger Ressourcenverwendung
- Weiterentwicklung digitaler Lösungen
5. Datenschutz und verantwortungsvolle Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere:
- Art. 5 DSGVO – Grundsätze der Datenverarbeitung
- Art. 6 DSGVO – Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
- Art. 12 DSGVO – Transparente Information
- Art. 32 DSGVO – Sicherheit der Verarbeitung
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer
Datenschutzrichtlinie
6. Transparenz und Kundeninformation
Wir legen Wert auf transparente Informationen zu:
- Versandprozessen
- Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
- Datenschutz
- Zahlungsabwicklung
- Kundenserviceprozessen
Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien:
7. Änderungen dieser Umweltpolitik
Wir behalten uns das Recht vor, diese Umweltpolitik jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.
Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.
8. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Umweltpolitik kontaktieren Sie uns bitte:
Kontaktadresse: 231-10 Tamachi, Exceed Tamachi 203, Naka-ku, Stadt Hamamatsu, Präfektur Shizuoka, Japan 430-0944
Kundendiensttelefon: +81 (709) 470 55 75
Kundendienst-E-Mail: productinfo@rorasohaus.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)