Zahlungsmethoden

Willkommen bei Rorasohaus (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).
Diese Seite informiert über die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden sowie über die Sicherheits- und Verarbeitungsstandards im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen.

Diese Informationen orientieren sich insbesondere an:

• Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO)
• Art. 5 DSGVO – Grundsätze der Datenverarbeitung
• Art. 6 DSGVO – Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
• Art. 32 DSGVO – Sicherheit der Verarbeitung
• Anforderungen an transparente Zahlungsinformationen im elektronischen Geschäftsverkehr
• Transparenzanforderungen gemäß den Richtlinien von Google Merchant Center

1. Unterstützte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• JCB

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können abhängig von Region, Gerät oder technischer Verfügbarkeit variieren.

2. Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden über autorisierte und sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Zahlungsbearbeitung erfolgt in der Regel unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann, wird die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt oder bearbeitet.

3. Währung und Preisangaben

Alle auf unserer Website angezeigten Preise werden in Euro (EUR) angegeben, sofern nicht anders angegeben.

Die angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer.

Zusätzliche versteckte Gebühren werden nicht berechnet.

4. Zahlungssicherheit

Der Schutz von Zahlungsinformationen hat für uns hohe Priorität.

Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung insbesondere folgender Vorschriften:

• Art. 5 DSGVO
• Art. 6 DSGVO
• Art. 32 DSGVO

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Zahlungsdaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• verschlüsselte Datenübertragung
• sichere Zahlungsumgebungen
• Zugriffsbeschränkungen
• Sicherheitsüberwachung

5. Speicherung von Zahlungsinformationen

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

Zahlungsinformationen werden ausschließlich im erforderlichen Umfang und nur für die Zahlungsabwicklung verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch autorisierte Zahlungsdienstleister.

6. Zahlungsprüfung und Sicherheit

Zur Vermeidung von Betrug oder unbefugten Transaktionen können bestimmte Bestellungen zusätzlichen Sicherheitsprüfungen unterzogen werden.

In solchen Fällen kann es erforderlich sein, zusätzliche Informationen zur Verifizierung bereitzustellen.

Wir behalten uns das Recht vor:

• Bestellungen vorübergehend zurückzuhalten
• zusätzliche Prüfungen vorzunehmen
• verdächtige Transaktionen abzulehnen

7. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister variieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

8. Datenschutz und Zahlungsinformationen

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Zahlungen verarbeitet werden, dienen ausschließlich:

• der Zahlungsabwicklung
• der Bestellbearbeitung
• der Betrugsprävention
• der Sicherheit der Transaktionen

Die Verarbeitung erfolgt gemäß:

• Art. 5 DSGVO
• Art. 6 DSGVO
• Art. 32 DSGVO

Weitere Informationen finden Sie in unserer
Datenschutzrichtlinie

9. Änderungen der Zahlungsmethoden

Wir behalten uns das Recht vor, verfügbare Zahlungsmethoden jederzeit anzupassen, zu erweitern oder einzuschränken.

Aktualisierte Informationen werden auf unserer Website veröffentlicht.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen oder Zahlungsabwicklungen kontaktieren Sie uns bitte:

Kontaktadresse: 231-10 Tamachi, Exceed Tamachi 203, Naka-ku, Stadt Hamamatsu, Präfektur Shizuoka, Japan 430-0944

Kundendiensttelefon: +81 (709) 470 55 75

Kundendienst-E-Mail: productinfo@rorasohaus.com

Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)