Willkommen bei Rorasohaus (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden, wenn Kunden unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.
Diese Datenschutzrichtlinie orientiert sich insbesondere an den folgenden gesetzlichen Grundlagen:
- Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO)
- § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)
- Anforderungen an Transparenz und Datenverarbeitung im elektronischen Geschäftsverkehr innerhalb Deutschlands
- Anforderungen an transparente Verbraucherinformationen gemäß den Richtlinien von Google Merchant Center
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Rorasohaus
Kontaktadresse: 231-10 Tamachi, Exceed Tamachi 203, Naka-ku, Stadt Hamamatsu, Präfektur Shizuoka, Japan 430-0944
Kundendiensttelefon: +81 (709) 470 55 75
Kundendienst-E-Mail: productinfo@rorasohaus.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
2. Erhebung personenbezogener Daten
Wir können folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:
- Vor- und Nachname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsinformationen
- Bestellinformationen
- Versand- und Lieferdaten
- Technische Nutzungsdaten der Website
- IP-Adresse
- Browser- und Geräteinformationen
Die Erhebung erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
- Zahlungsabwicklung
- Versand und Lieferung von Produkten
- Kundenservice und Kommunikation
- Bereitstellung und Sicherheit der Website
- Betrugsprävention und Systemsicherheit
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Servicequalität
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage der folgenden Bestimmungen der DSGVO:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, insbesondere zur Sicherheit, Betrugsprävention und Optimierung unserer Dienste.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Verarbeitung auf Grundlage einer freiwillig erteilten Einwilligung, sofern erforderlich.
5. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten vor:
- unbefugtem Zugriff
- Verlust
- Manipulation
- Offenlegung
- Missbrauch
- Zerstörung
zu schützen.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich autorisierten Personen gestattet.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich weitergegeben, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.
Dies kann insbesondere folgende Kategorien von Dienstleistern umfassen:
- Zahlungsdienstleister
- Versand- und Logistikunternehmen
- Technische Hosting- und IT-Dienstleister
- Kundendienst- und Kommunikationsanbieter
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich unter Beachtung der Anforderungen der DSGVO.
7. Zahlungsabwicklung
Zur sicheren Zahlungsabwicklung können Zahlungsinformationen an autorisierte Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
Unterstützte Zahlungsmethoden können unter anderem umfassen:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
8. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Funktionalität.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere unter Berücksichtigung von:
Cookies können beispielsweise verwendet werden für:
- Warenkorbfunktionen
- Spracheinstellungen
- Sicherheitsfunktionen
- Analyse technischer Website-Nutzung
- Verbesserung der Website-Leistung
Soweit erforderlich, wird vor der Speicherung nicht notwendiger Cookies eine entsprechende Einwilligung eingeholt.
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.
10. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
Art. 15 DSGVO – Auskunftsrecht
Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten.
Art. 16 DSGVO – Recht auf Berichtigung
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
Art. 17 DSGVO – Recht auf Löschung
Recht auf Löschung personenbezogener Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
Art. 18 DSGVO – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Art. 20 DSGVO – Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Erhalt personenbezogener Daten in einem strukturierten Format.
Art. 21 DSGVO – Widerspruchsrecht
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.
Art. 7 Abs. 3 DSGVO – Widerruf einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
11. Datensicherheit bei der Website-Nutzung
Wir verwenden geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Datenübertragung und der Website-Infrastruktur.
Hierzu können insbesondere gehören:
- verschlüsselte Datenübertragung
- Zugriffsbeschränkungen
- Sicherheitsüberwachung
- technische Schutzmechanismen gegen unbefugte Zugriffe
12. Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.
Für Inhalte oder Datenschutzpraktiken externer Websites übernehmen wir keine Verantwortung.
13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen, insbesondere bei gesetzlichen Änderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
14. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie uns bitte:
Kontaktadresse: 231-10 Tamachi, Exceed Tamachi 203, Naka-ku, Stadt Hamamatsu, Präfektur Shizuoka, Japan 430-0944
Kundendiensttelefon: +81 (709) 470 55 75
Kundendienst-E-Mail: productinfo@rorasohaus.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
